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三亚发布微信公众号4月11日发布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》：<br>

2021年4月10日，新浪认证用户[点时视频]发微博称：游客李先生在三亚市某景区饭店点的海<br>
胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊<br>
报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成<br>
立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。<br>

据初步调查，消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭店用餐，现场共点<br>
蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆等6个菜，费用共计2655.6元。由于菜品明码标价，消费者对海鲜价<br>
格无异议，但认为海胆、龙虾有调包行为，要求商家打折，双方协商不成产生纠纷，李先生遂<br>
报警。经工作组认真调查，该饭店所销售海鲜品明码标价，三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品<br>
调控价格，对海鲜销售价格进行指导调控（按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者<br>
根据成本自主定价）。使用秤具符合要求计量准确，产品销售加工过程公开透明（均有录像佐<br>
证），未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。<br>

经工作组调查，就餐期间，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。<br>
，当季本地海胆汁多肉少，与其他地区口味有所差异，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为<br>
证明当季海胆情况，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调<br>
后，商店免除了消费者消费海胆的费用，消费者实际支付2427.6元。<br>
针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家人员所说，可能是<br>
消费者上厕所时一名路过的女性对其所说，目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调<br>
结束后，在返回警务室途中遇见消费者，见当时无来往车辆而帮助其返程，不存在消费者受威<br>
胁后由民警护送其返店的情况。<br>
三亚市旅游监管部门表示，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益。有关部<br>
门正就此事作进一步深入调查。<br>
三亚发布微信公众号4月11日发布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》：<br>

2021年4月10日，新浪认证用户[点时视频]发微博称：游客李先生在三亚市某景区饭店点的海<br>
胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊<br>
报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成<br>
立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。<br>

据初步调查，消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭店用餐，现场共点<br>
蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆等6个菜，费用共计2655.6元。由于菜品明码标价，消费者对海鲜价<br>
格无异议，但认为海胆、龙虾有调包行为，要求商家打折，双方协商不成产生纠纷，李先生遂<br>
报警。经工作组认真调查，该饭店所销售海鲜品明码标价，三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品<br>
调控价格，对海鲜销售价格进行指导调控（按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者<br>
根据成本自主定价）。使用秤具符合要求计量准确，产品销售加工过程公开透明（均有录像佐<br>
证），未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。<br>

经工作组调查，就餐期间，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。<br>
，当季本地海胆汁多肉少，与其他地区口味有所差异，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为<br>
证明当季海胆情况，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调<br>
后，商店免除了消费者消费海胆的费用，消费者实际支付2427.6元。<br>
针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家人员所说，可能是<br>
消费者上厕所时一名路过的女性对其所说，目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调<br>
结束后，在返回警务室途中遇见消费者，见当时无来往车辆而帮助其返程，不存在消费者受威<br>
胁后由民警护送其返店的情况。<br>
三亚市旅游监管部门表示，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益。有关部<br>
门正就此事作进一步深入调查。<br>
三亚发布微信公众号4月11日发布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》：<br>

2021年4月10日，新浪认证用户[点时视频]发微博称：游客李先生在三亚市某景区饭店点的海<br>
胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊<br>
报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成<br>
立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。<br>

据初步调查，消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭店用餐，现场共点<br>
蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆等6个菜，费用共计2655.6元。由于菜品明码标价，消费者对海鲜价<br>
格无异议，但认为海胆、龙虾有调包行为，要求商家打折，双方协商不成产生纠纷，李先生遂<br>
报警。经工作组认真调查，该饭店所销售海鲜品明码标价，三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品<br>
调控价格，对海鲜销售价格进行指导调控（按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者<br>
根据成本自主定价）。使用秤具符合要求计量准确，产品销售加工过程公开透明（均有录像佐<br>
证），未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。<br>

经工作组调查，就餐期间，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。<br>
，当季本地海胆汁多肉少，与其他地区口味有所差异，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为<br>
证明当季海胆情况，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调<br>
后，商店免除了消费者消费海胆的费用，消费者实际支付2427.6元。<br>
针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家人员所说，可能是<br>
消费者上厕所时一名路过的女性对其所说，目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调<br>
结束后，在返回警务室途中遇见消费者，见当时无来往车辆而帮助其返程，不存在消费者受威<br>
胁后由民警护送其返店的情况。<br>
三亚市旅游监管部门表示，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益。有关部<br>
门正就此事作进一步深入调查。<br>
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